Entegre Kalite Politikası
Turizm ve Otelcilik Sektöründe kalitemizi, misafir memnuniyetine verdiğimiz önemle ortaya yansıtacağımızı taahhüt ediyoruz. Misafirlerimizin memnuniyetlerini düzenli olarak izliyor, tadilat/bakım zamanı insan sağlığı ve ferdî özgürlüklerde gösterdiğimiz titizlikle yaklaşıyoruz. Gıda, Çevre Yönetimi ve sürdürülebilirliği ölçerek bu konuya etkin bir şekilde yönetmeye odaklanmış durumdayız.
Başarımızın sürdürülebilir olması sağlamak için tüm paydaşlarımıza odaklanmayı ve mümkün olduğunca sürekli gelişmeyi esas alıyoruz.
Misafir memnuniyeti, gereksinimler ve hizmet standartlarımızın gelişmesine paralel olarak sürekli artırıyoruz.
Misafir geri bildirimlerini etkin bir şekilde yöneterek misafir memnuniyetini sürekli geliştirmeyi ilke ediniyoruz.
Misafirlerimizle ilişkilerimizde yasal gereklilikler, iş ahlakı ve adalet esaslarını dikkate alıyoruz.
Misafirlerimizle uzun süreli ilişkiler kurmayı, yeni misafirler kazanmak kadar önemsiyoruz.
Tesisimizde yürütülen her hizmetin çalışanlarımızın ve misafirlerimizin güvenliğini ve sağlığını gözetiyoruz. Nitelikte olmasına özen gösteriyor, bu anlayışımızın etkin kullanımı sağlamak için kalite Gıda ve Çevre güvenliğine ilişkin oluşturduğumuz hedefler doğrultusunda çalışmayı hedefliyoruz.
Tesisimizde sunulan her gıdanın satın alımından sunumuna kadar olan aşamalarda misafir ve personelimizin güvenliği ve sağlığı için gereklİ yasal mevzuat ve misafir şartlarını yerine getirerek güvenli gıdalar sunmayı taahhüt ediyoruz.
Tesisimizde doğayı korumak ve faaliyetlerimiz sırasında çevreye verdiğimiz etkileri önlemek için Çevresel Yasal Mevzuat ve Misafir Şartlarını yerine getiriyoruz. Yasal mevzuata bağlı olarak faaliyetlerimiz sırasında açığa çıkan her türlü atığı ayrıştırıp bertarafına katkıda bulunmayı vadediyoruz. Ayrıca gereksiz su, elektrik, enerji ve kimyasal sarfiyatını kontrol altında tutmayı taahhüt ediyoruz.
Bu politikaların yerine getirilmesinde personelimizin önemli görev taşıdığını biliyor, onların eğitim ve gelişimine önem veriyoruz. Eğitimli, bilgili, özgüvenli, sağlığı ve devamlı bir insan kaynağının, misafirlerin tesisimizi tercih etmesinde önemli bir rol oynayacağı bilinci içindeyiz. Misafirlerimizin ve Yönetim Sistemlerimizin sürekliliğini sağlamayı ve Yönetim Sistemlerini gözden geçirerek geliştirmeyi ilke ediniyoruz.
Saygı ve Sevgilerimizle,
SUSESİ LUXURY RESORT