Часто задаваемые вопросы (FAQ)
-
Где расположен ваш отель?
Отель расположен в районе Искеле Мевкии 07450 Белек. Расстояние до базара Белека 2 км, аэропорт 35 км, центр Анталии 40 км, ближайшая больница 7 км, море 0 км от нашего отеля.
-
Какие преимущества предоставляются в вашем отеле?
В нашем отеле имеется в общей сложности 22 шале у бассейна и пляжа. Собственная лужайка, удобные подушки, шезлонги, электронный сейф и услуги дворецкого в течение дня входят в число привилегированных услуг, которые мы предлагаем в шале, чтобы увеличить удовольствие от отдыха.
-
Какие марки напитков предлагаются в вашем отеле?
Информация меняется в зависимости от действующих соглашений и изменений в складском запасе. Актуальную информацию вы можете получить из нашего меню.
-
Являются ли ваши рестораны с обслуживанием по меню À La Carte платными?
В отеле есть платные и бесплатные рестораны À La Carte. Подробную информацию вы можете найти в нашем информационном бюллетене. Для бронирования вы можете связаться с отделом по работе с гостями.
-
Какие услуги предоставляются в вашем отеле?
Наш отель предлагает широкий спектр услуг для наших гостей. У нас есть множество удобств, таких как роскошные номера, рестораны, спа и велнес, фитнес-центр, детский клуб, крытый и открытый бассейны. В зимний сезон вы можете воспользоваться нашими крытыми площадками и бассейнами с подогревом.
-
В какое время года в вашем отеле наблюдается большая загруженность?
Несмотря на то, что в летние месяцы наша загруженность выше, в зимние месяцы мы особенно активно принимаем группы, проводящие встречи и мероприятия. В зимний период мы также принимаем гостей, приехавших на отдых вместе с этими группами, и делаем все необходимое, чтобы обеспечить комфортные условия для обеих групп гостей.
-
Какая кухня подается в ваших ресторанах?
Наши 6 ресторанов À La Carte предлагают богатое меню из блюд международной кухни и местных деликатесов. В зимний сезон мы обогащаем гастрономический ассортимент блюд, предлагая гостям насладиться теплыми и сезонными вкусами.
-
Как можно воспользоваться услугами вашего СПА-салона?
Наш спа- и велнес-центр работают круглый год. У нас представлено множество услуг, таких как массаж, терапия, сауна, паровая баня и бассейны с подогревом. Наши крытые помещения идеально подходят для наших гостей, которые хотят расслабиться, особенно зимой. Подробную информацию вы найдете на странице 18 нашего информационного бюллетеня.
-
Какие возможности предоставляются детям?
Детский клуб Caretta Kids Club открыт круглый год и предлагает развивающие и веселые занятия для детей. В зимний период в наших крытых помещениях организуются творческие мастерские и развлекательные программы, так что дети могут наслаждаться отдыхом и в зимние месяцы.
-
Имеются ли у вас бассейны с подогревом?
Да, наши крытые бассейны подогреваются в зимний сезон. Вы можете воспользоваться нашими крытыми бассейнами круглый год.
-
В какое время производится обслуживание номеров?
Обслуживание в номерах доступно круглосуточно. Будь то лето или зима, вы в любое время можете заказать вкусные блюда и напитки.
-
Какие мероприятия можно провести в вашем отеле зимой?
В зимний сезон в нашем отеле вы можете получить массу удовольствия. Вы можете поплавать в наших бассейнах с подогревом, расслабиться в нашем СПА-центре и насладиться зимним временем года. В наших ресторанах вы можете попробовать наши тщательно подготовленные зимние меню. Мы также организуем разнообразные развлечения в помещении, такие как спортивные мероприятия, художественные мастер-классы и культурные мероприятия. По сравнению с летними мероприятиями на открытом воздухе, в зимние месяцы наши гости могут приятно провести время, воспользовавшись программами в помещении для их комфорта.
-
Могу ли я заселиться раньше или выехать позже времени?
В зависимости от наличия свободных мест мы предоставляем возможность раннего заселения и позднего выезда. Вы можете воспользоваться этой услугой, особенно в зимние месяцы, когда в отеле не так много гостей. Пожалуйста, свяжитесь с администратором заранее. Подробную информацию вы найдете на странице 14 нашего информационного бюллетеня.
-
Предоставляете ли вы парковочные места?
Да, наш отель предлагает гостям бесплатную парковку. Независимо от времени года, летом или зимой, у нас всегда имеются парковщики и парковочные места для ваших автомобилей.
-
Предусмотрено ли у вас дополнительное отопление в номерах в зимние месяцы?
Да, в наших номерах установлена система центрального отопления. Вы также можете настроить желаемую температуру с помощью кондиционеров в номерах.
-
Каким образом обеспечивается спокойная обстановка в отеле в периоды наибольшего скопления групп?
Наш конгресс-центр является частью основного здания и в то же время находится на отдельной территории. Таким образом, он спроектирован так, чтобы снизить нагрузку на основные помещения во время брейков и перерывов для переговорных групп. В то же время было учтено удобство доступа групп к ресторану и другим помещениям в главном здании.
-
Возможно ли выбрать вид из номера?
Да, однако воспользоваться им можно с разницей в стоимости в зависимости от типа номера и выбранного вида. Услуга предоставляется в зависимости от наличия свободных мест и типа номера. Мы предлагаем специальные опции для наших гостей, которые предпочитают спокойную атмосферу наших номеров с видом на море, особенно в зимнее время года.
-
Разрешено ли в вашем отеле размещение домашних животных?
К сожалению, у нас нет такого приложения, так как наш отель не спроектирован в соответсвии с концепцией возможности размещения домашних животных.
-
Как можно отменить или изменить бронирование?
Правила отмены и изменения бронирования могут различаться в зависимости от условий бронирования. Правила отмены и изменения бронирования находятся в разделе «Условия договора» в нижней части веб-страницы бронирования (https://sales.susesihotel.com/). Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами непосредственно.
-
В какой промежуток времени вы принимаете конференц-группы в своем отеле?
Благодаря профессиональному персоналу и возможностям конгресс-центра, расположенного на площади 7.000 м², мы принимаем в нашем отеле конференц-группы в период с 1 октября по 1 июня.
-
Конгресс-центр находится в отеле? Близко ли он расположен к номерам?
У центра есть отдельный вход в отель, и доступ к номерам и территории общего пользования находится в легкой доступности.
-
Сколько конференц-залов имеется в наличии?
Всего у нас 13 конференц-залов. С учетом разделенных залов их количество увеличивается до 17.
-
Имеется ли у вас другие места, кроме конференц-залов, для проведения светских вечеров?
У нас есть открытая озелененная территория рядом с пляжем на территории отеля площадью 4000 м2, и мы также можем использовать ее для проведения светских вечеров, таких как барные вечера и гала-ужины.
-
Можете ли вы предоставить техническое оборудование для проведения встреч в залах?
У нас есть ограниченное количество штор, проекторов, микрофонов и портативной звуковой системы в залах, поэтому для выполнения возможных запросов необходимо подтверждение от отеля.
-
Является ли парковка платной или предоставляется ли соответствующая услуга?
Парковка предоставляется бесплатно в соответствии с правилами отеля.
-
Доступна ли услуга Wi-Fi в конгресс-центре?
Да, подключение осуществляется к той же сети, что и в отеле. Кроме того, по запросу на определенной скорости мы также можем поддерживать ограниченное количество проводного интернета.
-
Имеется ли застекленный открывающийся зал с дневным светом?
Да, есть, и наш зал Biga соответствует этому критерию.
-
Поля находятся на территории отеля или за его пределами?
Наши поля расположены за пределами отеля, в районе Эминджелер.
-
На каком расстоянии от отеля находятся поля и сколько времени занимает поездка на машине?
Расстояние до отеля составляет 6,3 км, дорога на машине займет примерно 8 - 10 минут.
-
Каково количество и размер полей?
Профессиональное поле размером 105 х 60 м и поле для интенсивных тренировок размером 90 х 45 м соответствуют стандартам FIFA.
-
Есть ли возможность заниматься фитнесом в частном порядке?
Мы можем предоставить возможность полуприватного обслуживания.
-
Есть ли залы для проведения собраний команд?
Да, у нас имеются залы.
-
Предоставляются ли команде закуски и лед в помещениях или на полях?
Лед и легкие закуски доступны на этажах в помещениях и на полях, выделенных для команды.
-
Имеется ли автобус для трансфера из отеля и с поля?
Каждой команде выделяется автобус для трансфера два раза в день.